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COMO CONVERTER CONTATOS PESSOAIS, TELEFÔNICOS E PELA INTERNET EM MAIS ALUNOS PARA 2018 - 2 HORAS DE DURAÇÃO

Matricule-se agora por R$ 300,00
1 vídeo
3 textos
2 horas

O que você vai aprender

  • Transmissão Gravada 29/11/2017
    • Arquivo de Apresentação - Como converter contatos em mais alunos 2018

    • Check list de Avaliação de Atendimento Presencial

    • Check list de Avaliação de Atendimento por Telefone e Internet

    • TRANSMISSÃO DO CURSO

Descrição do curso

Esta apresentação está balizada nos três aspectos do funil de atendimento: pessoal, por telefone e pela internet, identificar lacunas a serem trabalhadas e aumentar a conversão de contatos em mais alunos

Categoria: EDUCACIONAL

Informações gerais

Conteúdo
  • Falhas em visitas de pais e alunos para conhecer a escola;
  • Avaliando o fluxo do processo do atendimento telefônico;
  • Cuidados importantes no atendimento pelo telefone em períodos de captação de alunos;
  • Analisando o fluxo do atendimento presencial;
  • A comunicação: linguagem, presença cênica, coletando informações para definir necessidades, abordagem de acordo com o perfil de interesses, conhecimento da escola, da concorrência, da missão, dos diferenciais, como apresentá-los aumentando o poder de convencimento; preparando uma “sala para se formalizar a matrícula”;
  • Detalhando o fluxo dos que contatam a escola pela Internet;
  • Tempo de resposta a um e-mail solicitando informações; O que mostram as pesquisas?;
  • Existe um Fale Conosco? Tem alguém de fato falando conosco?
  • Quantidade de e-mails recebidos e padrão de respostas;
  • Qualidade dos e-mails respondidos e imagem gerada pela instituição;
  • 10 regras finais para converter contatos informais em mais matrículas.
  • FAÇA SUA INSCRIÇÃO POR APENAS R$ 300,00.
Objetivo Explorar, com detalhes, cada canal por onde o potencial cliente chega até a instituição e com isso aumentar o índice de conversão de contatos e visitas informais em mais matrículas. Público alvo

Diretores, Administradores, Gestores de Marketing e representantes de mantenedoras de Instituições de Ensino Básico (Creche, Educação Infantil, Ensino Fundamental, Médio e Técnico), e estudantes ou profissionais que tenham interesse pelos assuntos abordados.

Certificado

Download da apresentação, 3 Check Lists para Avaliação do Atendimento e Certificado digital de participação.

Professores

Professor Dorival Machado 
Matriculas